Terima kasih telah berbelanja di (kosmetikberl)!
Kami menawarkan pengembalian dana dan/atau penukaran dalam 30 hari pertama pembelian Anda, jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, Anda tidak akan ditawari pengembalian dana dan/atau penukaran dalam bentuk apa pun.
Kelayakan untuk Pengembalian Dana dan Penukaran
- Barang Anda harus belum terpakai dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya.
- Barang harus dalam kemasan aslinya.
- Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
- Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan, barang penjualan tidak dapat dikembalikan.
- Jika barang yang dipermasalahkan ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan dikirimkan langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah sebesar nilai pengembalian Anda.
Pertukaran
Kami hanya mengganti barang jika cacat atau rusak. Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirimkan pesan whatsapp yang ada di website ini dan kirimkan barang Anda ke alamat berikut:
Jl. Terusan Danau Mendana Barat B3 C39, Kedungkandang, Sawojajar, 13||MLG10000||Kota, Malang, Jawa Timur – Indonesia, 65117.
Barang yang Dikecualikan
Yang berikut ini dikecualikan dari pengembalian uang:
- Kartu hadiah
- Beberapa item kesehatan dan perawatan pribadi
Pengembalian dana sebagian diberikan
- Barang apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak atau hilang karena alasan bukan karena kesalahan kami.
- Barang apa pun yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman.
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan pesan untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang pengembalian Anda. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
Jika Anda disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran asli, dalam jumlah hari tertentu.
Pengembalian dana terlambat atau hilang
- Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda terlebih dahulu. Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin diperlukan beberapa saat sebelum pengembalian dana Anda diumumkan secara resmi.
- Jika Anda sudah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui whatsapp di (+62 852 3400 9745)
Pengiriman
- Harap jangan mengirim produk kembali ke produsen. Itu harus dikirim ke Alamat berikut (Alamat Terkait).
- Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda.
- Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan! Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman pengembalian akan dipotong dari pengembalian dana Anda.
- Tergantung di mana Anda tinggal, waktu yang diperlukan agar produk yang Anda tukarkan sampai ke tangan Anda, mungkin berbeda-beda.
- Silakan lihat, kami tidak dapat menjamin bahwa kami akan menerima barang Anda yang dikembalikan.